Políticas de Envio, Troca, Devolução e Reembolso

Envios

  • Os pedidos são enviados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • O prazo de entrega é exibido no checkout, conforme o tipo de frete escolhido.

Troca

  • Você pode solicitar a troca em até 7 dias após o recebimento.
  • O produto deve estar sem sinais de uso e com todos os itens originais (adesivos, tags e ziplock).
  • Após o produto chegar em nossa logística, será analisado. Se estiver dentro das condições, liberamos um cupom no valor da peça para uma nova compra.
  • Não fazemos reserva de peças (modelo, cor ou tamanho). Se o item desejado estiver indisponível, você pode escolher outro ou manter o cupom, válido por 6 meses.

Devolução

  • Você pode solicitar a devolução em até 7 dias após o recebimento.
  • O produto deve estar sem sinais de uso e com todos os itens originais.
  • Após análise e aprovação em nossa logística, você poderá optar por um cupom (validade de 6 meses) ou reembolso integral.
  • A etiqueta de devolução gerada possui validade de 7 dias corridos a partir da data de emissão. Após esse prazo, o código expira automaticamente e não é possível emitir uma nova etiqueta.

Desistência da Compra

  • Se quiser cancelar antes do envio, entre em contato informando o número do pedido.
  • Se o pedido já tiver sido enviado, siga o processo de Devolução.

Avarias

  • Se o produto chegar com defeito de fábrica, entre em contato em até 7 dias após o recebimento.
  • Nós nos responsabilizamos pelo frete de reenvio.
  • O produto será trocado por outro igual. Caso esteja esgotado, você pode escolher outro item de mesmo valor ou solicitar o reembolso integral.

Canais de Atendimento

Contato